8 เทรนด์อนาคตการทำงานปี 2024

1. การใช้ “Generative AI”

— ไม่ต้องบอกก็รู้ว่า Generative AI หรือ AI ที่มีความสามารถในการสร้างสรรค์ อาทิ รูปภาพ วีดิโอ เพลง ฯลฯ และกลายเป็นเทรนด์หลักของเทคโนโลยีในยุคนี้ จนหลายคนก็หวั่นว่างานของตัวเองมีความมั่นคงพอหรือเปล่าในอนาคต ทว่ามีมุมมองที่น่าสนใจ คือ “AI จะไม่ได้แย่งงาน แต่คนที่สามารถใช้ AI เป็นจะแทนที่คนที่ใช้ไม่เป็น” เครื่องมือ Generative AI กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว สิ่งสำคัญที่เราทำได้ตั้งแต่วันนี้ คือการศึกษา ลองใช้งาน ทำความเข้าใจข้อจำกัดของมัน

2. ทบทวนวิธี “การทำงานอย่างยั่งยืน”

— คนทำงานต้องทำความเข้าใจผลกระทบ​ที่ธุรกิจและงานของตนเองสร้างขึ้นต่อโลกของเรา เพื่อนำไปสู่การหาแนวทางลดผลกระทบเชิงลบต่อสิ่งแวดล้อม เราทุกคนจำเป็นต้องหันกลับมา “ทบทวน” ในหลายแง่มุมของกระบวกการทำงาน ตั้งแต่สถานที่ทำงาน ไปจนถึงว่าทำอย่างไรเราจึงสามารถสร้างกระบวนการทำงานแบบวงจรหมุนเวียน (Circular) เพื่อลดการศูนย์เสียของทรัพยากรลง
 

3. เตรียม “ทักษะแห่งอนาคต” ให้พร้อม

— คนทำงานทุกคนจะต้องเรียนรู้ และปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีและแนวคิดใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นให้ได้เร็วที่สุด เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ อาทิ การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก (Data-driven decision-making) , การตระหนักถึงภัยคุกคามทางไซเบอร์ (Cybersecurity awareness), พัฒนาสติปัญญาทางอารมณ์และความเห็นอกเห็นใจ (Emotional intelligence and empathy) รวมถึงปรับเปลี่ยนวิธีคิดเพื่อทำงานแบบ Remote work ให้มีประสิทธิภาพ 

4. ให้ความสำคัญกับ “ประสบการณ์ของพนักงาน”

— ปัจจุบัน “ประสบการณ์ของลูกค้า” เป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า เช่นเดียวกันในงานทรัพยากรมนุษย์ ธุรกิจควรเข้าใจถึงความสำคัญของการสร้างความพึงพอใจในทุก ๆ ด้าน ให้แก่พนักงาน ไม่ใช่เพียงแค่ค่าตอบแทนที่เพียงพอเท่านั้น แต่รวมถึงความสมดุลระหว่างงานกับชีวิต สุขภาพ งานที่ท้าทายความสามารถ การเติบโตและการพัฒนาทักษะส่วนบุคคล ในปี 2024 นี้ หากบริษัทใดไม่สามารถให้เหล่านี้ได้ คนเก่ง ๆ ที่มีความสามารถก็อาจจะมองหาโอกาสใหม่ที่ดีกว่า
 

5. เกิด “ความเปลี่ยนแปลงเชิงประชากรศาสตร์”

— หลายประเทศเผชิญกับสภาวะสังคมสูงอายุ คนทำงานก็มีแนวโน้มจะอายุมากขึ้นเรื่อย ๆ มีย้ายถิ่นฐานระหว่างประเทศเพิ่มขึ้น การพัฒนาทักษะของแรงงานให้เป็นทักษะขั้นสูงขึ้น นอกจากนี้องค์กรต่าง ๆ ก็หันมาตระหนักถึงคุณค่าที่ความหลากหลาย (diversity) และการนับรวม (Inclusive) ไม่ทอดทิ้งคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งในที่ทำงานมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้ ทำให้การทำงานแบบดั้งเดิมกำลังสั่นคลอน การแบ่งแยกเพศ อายุ เชื้อชาติในการทำงานจะไม่เป็นที่ยอมรับอีกต่อไป หรือแม้กระทั่งการศึกษาแบบดั้งเดิม หรือใบปริญญาจะไม่เป็นอุปสรรคต่อความก้าวหน้าอีกต่อไป คนที่ยืดหยุ่นได้ และพร้อมปรับตัว พัฒนาทักษะอยู่เสมอจะไม่ขาดแคลนโอกาส
 

☆ ☆ ☆ ☆